Notwendige Zugänge für schnelle und saubere Arbeit:
- RDP oder Teamviewer für Server / Computer wo ViCtor installiert ist
- Zugänge zur JTL-Wawi. Am besten Adminzugänge
- Wenn nicht auf dem selben PC wo die Datenbank liegt: Management Studio mit Datenbankzugängen.
Damit Fehler von ViCtor schnell und einfach behoben und eingegrenzt werden, lohnt sich meist der Blick in die Konsole des ViCtor. Vorher hilft häufig ein Neustart des Dienstes. ViCtor selbst ist in zwei Programmteile aufgeteilt:
- ViCtor Message Hub
- ViCtor Service
Der ViCtor Message Hub stellt die Verbindung zur Datenbank her. Der ViCtor Service ist für die Ausführung der Plugins nötig und steuert die Aufgaben der jeweiligen Module. In der Regel reicht häufig ein Neustart des ViCtor Service, damit die Plugins wieder ordentlich laufen. Da ViCtor in der Regel dauerhaft im Hintergrund arbeitet sind diese als Dienst eingerichtet. Somit sind der Message Hub und der Service in den Diensten des Computers zu finden. Zu finden sind alle Dienste unter: Systemsteuerung → Verwaltung → Dienste (Control Panel → Administrative Tools → Services). Zur Sicherheit kann auch der ViCtor Message Hub vorher neu gestartet werden.
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